לאחרונה, התבקשתי לתת טיפ עסקי במפגש. דיברתי על בניית תהליכי עבודה.
אחד החברים, ביקש ממני להעלות את הטיפ בכתב, כי חלק מהאנשים לא לגמרי הבינו על מה אני מדברת.
לא פלא, כי כשאני אומרת "תהליך עבודה", אצל חלק מאיתנו, בעלי העסקים הקטנים, הקשב יורד, כי באוטומט שלנו - המושג הזה שייך לעסקים הגדולים, לעולם התאגידי, לא לנו.

אבל, בעסק שלנו, אנחנו גם השיווק, גם המכירות וגם מי שעושים את העבודה 😊

כשכל המשימות נשארות בראש, קל לפספס ליד, לשכוח לחזור ללקוח או לבזבז זמן על השאלה ״מה עכשיו?״

תהליך עבודה ברור חוסך לנו את ההתלבטות מחדש בכל פעם: מה עושים, מתי ומה הצעד הבא. ככה פחות דברים נופלים בין הכיסאות, והשירות שלנו נעשה עקבי ומסודר יותר.

בתמונה: דוגמה לתהליך טיפול בליד, מהפנייה הראשונה ועד לסגירה.
אפשר להתחיל מתהליך אחד שחוזר על עצמו בעסק — ולעשות בו סדר 👇

אם מישהו צריך עזרה לבנות את התהליכים, זה אחד הדברים שאני מציעה ללקוחות שלי.